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付款與運送

 

【線上刷卡說明】

● 信用卡

1.信用卡付款者,訂購人須為信用卡持卡本人,或取得信用卡持卡人授權後訂購。單次訂購者您可使用VISAMasterJCB與美國運通卡信用卡訂購。

2. 目前尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒,謝謝您。

3. 若顯示信用卡交易失敗,請先確認是否為Master Card / VISA / JCB信用卡,以及信用卡到期日,並嘗試換其他張信用卡重新下單訂購,若重複失敗,請聯繫發卡銀行詢問,或選擇其他付款方式。

● Apple Pay:結帳時請選擇「Apple Pay」即可使用,僅用手機時會出現此選項。

● LINE Pay:結帳時請選擇「LINE Pay」即可使用。

● 銀行轉帳:結帳時請選擇「SHOPLINE Payments」即可使用。

【貨到付款說明】

● 宅配代收

1. 收件人於包裹簽收時,將款項交由配送人員即可。

2. 目前配合宅配以新竹貨運為主。

3. 以下地方無法代收款項:屏東縣:琉球、連江縣:南竿、北竿、莒光、東引、南海諸島:東沙、南沙、釣魚台、台東縣:綠島、蘭嶼、澎湖縣:望安、七美、金門縣:烏坵

● 7-11/全家 超商取貨付款

1. 當包裹到達超商門市後,取貨同時付款即可。

2. 請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。 

【送貨說明】

通知出貨後約5-7個工作天是商品送達的日期,不含假日,若欲查詢出貨狀況,您可隨時至會員中心的「訂單查詢」確認訂單最新資料,或撥打客服專線0800-000-576,將由專人為您服務。

1.   運費計算:本島地區80元,外島、離島180元,單筆消費滿1,500元即享免運。

     ※視不同活動檔期,提供不定期<免運費>優惠

2.   目前配合貨運公司以「新竹物流」為主,出貨後2-7個工作日可收到(不含例假日或國定假日)部分金門、澎湖、馬祖、外島、山區訂購者,若新竹物流無法配送,則安排由黑貓配送。

3.   宅配服務時間為週一至週六(最晚配送時段至18),週日停止集貨/配送包裹服務。

4.   若在宅配服務約定時間中無人收貨時,我們的運輸公司會重新安排適當的送貨日期與時間。恕無法指定送貨時間,但送貨前宅配公司都會以電話先與您取得聯繫。提醒您:在訂購前請先確認指定收件地址的收件狀況,及請您留下最常接收的電話號碼。

5.   超商取貨可送至該超商之全國門市地點,但送貨地點須於訂購時確認,以便我們安排運送變更事宜,訂單確認後不接受變更送貨地點。超商取貨皆為365天全年無休。

6.   雖然我們會以合理的努力在我們接受您的訂單後5-7個工作天之內將產品送交給您,但如遇有天災人禍等不可抗力事由發生或您通知要求變更送貨地點等情況下,不在此限。

7.   我們將在交付產品時,要求產品收受人簽署送貨單並簽署他/她的姓名,我們也強烈建議您檢查所交付之產品是否與您所訂購之產品相同,以避免任何可能的爭議。除非您在交貨之後的第7天前告知產品有所不同,否則該產品將會被視為已由您認定與訂單一致並已接受。

【送貨變更地址】

為確保訂購資料完整性,在完成訂購後將無法直接於網路上修改寄送地址。您可致電免費服務中心0800-211-430變更(週一至周五 09:00-17:00),唯我們仍需進一步確認商品是否已出貨,如已出貨,則需請您於原址確認收件,若未出貨,方能為您更改收件地址資料。

【超商取貨提醒】

1. 超商取貨訂單寄至7-11門市時,將發送簡訊通知請前往領貨,若7日未取商品將自動退回

2. 超商規定商品的長++高之總和需小於90公分,任一單邊長度小於40公分,總重量低於5公斤,方能使用【超商取貨】服務。

3. 包裹超出超商之材積限制或限制商品、或貨品配送異常時,客服將以電話或簡訊通知您變更取貨方式。

4. 取貨付款 門市代收金額上限為20,000元。

5. 累計2超商取貨未取紀錄,帳號將會無法再使用超商取貨付款之服務。

6. 若您選擇信用卡付款,為超商取貨不付款的流程,為確保您的權益,超商取貨時需要取件人帶有相片的證件,證件上的姓名須與貨件上的取件人 <即訂購人相同。

7.  請您務必攜帶訂購人證件至超商取貨,以免造成無法取貨的狀況。

【訂單取消】

訂單成立後若取消、退換貨將不予以退還折價券、購物金或是紅利點數